「防災訓練」の実施（第３分科会）

１．防災訓練/実施概要

■目的：

外国人を含めた観光客すべてに対して「災害時にも安心のおもてなし」の対応を果たすために、本訓練を通じて、英語・中国語・韓国語を中心とする外国語による避難誘導の難しさや課題を地域/関係者間で実地で体験し、今後の施策立案や環境整備、さらには行政への提案などに活用していくことを目的とする。

■参加人数：

地域/関係者１００名

外国人参加者１００名（英語圏・中国語圏・韓国語圏などを中心に）

■参加募集方法：

[事前募集]

各国在日大使館をはじめ、周辺宿泊施設・旅行会社などを通じて、本訓練内容を告知し、参加を募る。

（想定６０～８０名）

[当日募集]

本訓練地域である浅草/雷門周辺で外国人来街者へチラシを配布、説明を行い、参加を募る。

（想定２０～４０名）

■プログラム

①外国人参加者各位を予め各語圏別にグループ分けを行い（5～6グループ）、各グループにガイド・添乗員・したまちコンシェルジュ（地元商店/観光事業者などによるボランティア）が帯同し、浅草寺（本堂表）に集合

②各グループ毎、災害発生時の避難誘導を想定しつつ以下のルートを移動

浅草寺⇒（各グループ毎、誘導ルートを検討しつつ移動）⇒隅田公園⇒桟橋⇒

水上バスで両国まで移動⇒江戸資料博物館（自由参加）

③隅田公園/仮設会場では、近代消防による起震車/煙テントの体験をはじめ、放水訓練、近代消防車見学、災害非常食の試食など、数々の防災体験のほか、エキシビジョンとして「纏」「はしご乗り」「放水」などの江戸伝統火消し技能を披露

④併せて各参加協力団体の関連ブースを設置し、防災グッズの展示や、防災情報の提供を図る

■参加協力団体

●浅草商店連合会 ●浅草観光連盟 ●浅草寺 ●浅草ホテル旅館組合 ●東京都 ●台東区

●日本堤消防署 ●浅草警察署 ●JTB・GMT ●JTBサポート ●JGA(日本ｶﾞｲﾄﾞ協会）

●旅行綜研（添乗員派遣）●はとバス（ｶﾞｲﾄﾞ訓練）●東京都観光汽船（株）　●東京メトロ　

●東武鉄道 ●つくばエクスプレス　●東京都交通局 ●NTTドコモ　

●在日各国大使館員などに加えて当日の浅草への外国人来訪者ほか

■今後の展開

本訓練に対する内/外からの評価は極めて高く（詳細は、本章/・外国人参加者アンケート結果のまとめ

・ワークショップ抄録を参照）、次年度以降も年１回の実施を本プロジェクトの成果として検討していく

２．防災訓練/実施タイムスケジュール

０９：００	●参加者約１００名を理解言語基準で５班に分け、浅草周辺地区に分散集合 ※詳細は実施エリア地図をご参照ください ※当日参加者は雷門周辺で募集呼び込み開始
０９：３０	●開始合図（台東区災害対策本部　区役所10F　より　無線発信） ●誘導開始（罹災している状況下を想定して、各班で添乗員が責任者として独自にルート判断し、安全と思われるルートを選択、10:00を目標に浅草寺境内まで誘導）　　　　（注）路上障害物、道標、案内板など、避難誘導に関わる状況を確認しながら誘導する　　　　　←各班構成：添乗員１名＋下町コンシェルジュ（地元有志数名）＋各言語のガイド１名　　　　　　　　　　　　　　＋外国人参加者約２０名程度＝２４～５名で１班構成
１０：００	●浅草寺境内で集合確認の後、隅田公園に各班別に移動
１０：３０	●隅田公園で①開会式②江戸伝統消防三番組による、まとい、はしごのり、木遣り ③日本堤消防署の協力による近代消防による、起震車による地震体験、煙ﾃﾝﾄ体験、放水訓練、近代消防車など見学体験④非常食（非常用けんちん汁）体験⑤その他展示ブース見学⑥防災写真展見学
１１：３０	●水上バス乗り場から貸切船で対岸の墨田区両国まで避難移動
１１：５０	●隅田川両国船着き場で外国人観光客は下船 ※下船後、参加者は自由解散、希望者は江戸東京博物館見学 ※主催者要員はそのまま乗船し、台東区民館のワークショップへ参加
１２：２０	●訓練終了　●お弁当配布 ●台東区民会館８階第５会議室にて休憩
１４：００ ~ １６：００	●ワークショップにおいて、本訓練の課題抽出、意見交換（会場：台東区民会館8F　第５会議室）