外国人によるまち歩き点検（第１分科会）

１．まち歩き点検の目的

●外国人観光客の安心向上を図り、さらに誘客するため、外国人による浅草のまち歩き点検を行う。

●浅草地区を3地区に分け、外国人と一緒にまち歩きと意見交換（ワークショップ）を行い、外国人から見た浅草のまちの魅力や問題点を把握し、評価することで、今後の改善に向けた知見を得ることを目的とする。

２．まち歩きの視点

●まち歩き評価するためには、あらかじめ視点を定め、調査に参加する外国人被験者のなかで共有し、目線合わせをしておくことが必要である。

●災害時対応、観光に係る魅力づくりに関する評価軸として、まちの「分かりやすさ」、「移動しやすさ」、「空間の快適さ」、「安心・安全」の4項目とし以下のように設定した。

視点

点検の内容

ﾁｪｯｸ項目の具体例

（1）分かりやすさ

（居場所、目的地）

・既存の公共ｻｲﾝが正しく理解できるかどうか。

・公共ｻｲﾝがあると便利な個所。

・誘導ｻｲﾝ、案内表示ｻｲﾝ

（2）移動しやすさ

（歩道、交通機関）

・歩行者空間として狭く移動しにくい箇所がないかどうか。

・障害物が置いてあったり、ﾊﾞﾘｱﾌﾘｰが不十分な個所がないかどうか。

・歩道の有効幅員、段差、誘導ﾌﾞﾛｯｸ、交通標識

（3）空間の快適さ

（美観、景観）

・商品のはみ出し、私的植栽、自転車の放置、ごみの放置、不愉快な広告、落書きなどまちの美観、景観を損なうものはないか。

・路上のマナー

（3）安心・安全

（支援、緊急時対応、情報）

・外国人旅行者のﾄﾗﾌﾞﾙ対応施設、利便施設、休憩所等が適切に配置されているかどうか。その場所が分かり易いかどうか

ﾄﾗﾌﾞﾙ対応施設の例	交番、薬局、病院、観光案内所等
利便施設の例	ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱ、ﾄﾞﾗｯｸﾞｽﾄｱ、ATM、ﾛｯｶｰ等
休憩施設の例	ﾊﾞﾘｱﾌﾘｰになっている公衆便所、ﾍﾞﾝﾁ・休憩所等

・地図案内表示版、誘導ｻｲﾝ、避難場所表示看板、施設のｻｲﾝﾌﾟﾚｰﾄ

３．実施方針

●まちあるきとワークショップの進め方は以下の通りとする。

●まち歩き点検を行う外国人は、地域的な特性を考慮して、アジアと欧米から代表的な言語として、中国語（本土と台湾）、韓国語、英語の4言語を話す方を募集した。

●事前にまちあるきのルートを設定し、４言語（中国語、台湾語、韓国語、英語）の外国人にまちあるきをし、各自まちの評価をしてもらう。その後、全体で意見交換をしながら、良い点、課題点について彫れ下げていく方法で実施した。

●まち歩き点検では、事前に、評価の視点を説明し共有した上で進める。

●事前に定めたルートをグループで歩き、特徴的な点(魅力点と問題点)をインスタントカメラで撮影し、白図に位置を記入してもらう。ルートはファシリテーターが案内する。

●まち歩きの後、各自評価シートに記入にしてもらい。浅草のまちの見料と問題点とを整理する。

●ワークショップでは、参加者全員で交換しながら進める。写真について良い点と問題点とを意見交換し、それぞれコメントを付け仕分ける。

●各自の視点から多角的な見方を整理し、母語の違い、文化の違いにより異なる評価や共通の見方を理解し会う。日本人が気のつかない浅草の魅力や問題点を浮き彫りにしていく。

ステップ

内容

（１）事前準備

①ルートの設定

・浅草地区を概ね3地区に区分してルートを設定する。

・まち歩きのルートは、事前に現地調査を行い適切なルートを設定する。１時間程度で点検が修了できる範囲で設定する。

②点検チームの編成

・英語、韓国語、中国語のグループを編成し、それぞれが２地区程度を担当する。

・意見交換しながら歩いていただけるように、同一言語を話す人をまとめた３つのチームを編成する。案内役として、地元商店主や事業者に参加いただく。各チームには通訳として外国語登録ボランティア等を含める。

（２）参加者の募集

・外国人の参加者は、英語、韓国語、中国語を母国語とする方とし、留学生等から公募。それぞれ３～５名、計10～15人程度と想定する。日本語によるコミュニケーション能力等を考慮して選抜する。

（３）まち歩き点検の実施

（情報提供）

・まち歩きの目的、視点、具体的な進め方、地域情報、チームの役割分担（リーダー、案内、記録等）の決め方などについて、事前にガイダンスを行い、必要な情報を提供する。

（まち歩き）

・各チームには、白図とカメラ（ポラロイド、デジタル）を貸与する。２で示した視点に基づき、気になる点を撮影しながら、まち歩きを進めていく。

（４）ワークショップ

・グループ討議（ワークショップ）を行い、グループごとに以下の作業をしながら意見交換を進めていく。

　（作業１）まち歩きで気になった点を白地図上にマッピング

　（作業２）撮影した写真と一言コメント

　（作業３）意見のグルーピング

・グループごとに課題と改善点について発表していただく。

＊発表まで含めて２時間程度。

４．実施概要

●まち歩き点検及びワークショップは10月から12月にかけて３回実施した。

●毎回４ヶ言語7名の参加者で行った。

	日時		ルート検場所	ワークショップ	出席者国籍
					母語	国籍＊内の数値は人数
１回目	10月20日（火）	13時～17時	Ａゾーン（花川戸１・２丁目、浅草寺境内）	仲見世会館	中国語	中国(1）台湾(1)
					韓国語	韓国(2)
					英語	カナダ（1）アメリカ（1）
					日本語	日本(1)
					計	7名
２回目	10月22日（木）	13時～17時	Ｂゾーン（浅草1・２・３丁目、浅草寺境内）	ジェネスプランニング㈱	中国語	中国（1）台湾（1）、
					韓国語	韓国（2）、
					英語	アメリカ（2）
					日本語	日本（1）
					計	7名
３回目	12月13日（土）	13時30分～17時	Ｃゾーン（浅草１丁目、雷門１・２丁目、浅草寺境内）	ジェネスプランニング㈱	中国語	中国（2）
					韓国語	韓国（2）
					英語	ドイツ（1）トルコ（1）、
					日本語	日本（1）
					計	7名

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